多項(xiàng)選擇題激發(fā)建設(shè)性沖突的技術(shù)有（）

A.重新構(gòu)建組織
B.運(yùn)用溝通
C.引進(jìn)外部成員
D.任命一名批評(píng)家
E.獎(jiǎng)勵(lì)沖突回避者


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1.多項(xiàng)選擇題屬于處理沖突方法的是（）

A.教育
B.推延
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.明確共同的組織目標(biāo)
E.設(shè)立意見(jiàn)箱，建立投訴系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題聆聽(tīng)的原則包括（）

A.專(zhuān)心
B.移情
C.客觀
D.完整
E.主觀

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于會(huì)議目的的是（）

A.交流信息
B.做出決策
C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
D.給予指導(dǎo)
E.解決問(wèn)題

4.多項(xiàng)選擇題不屬于有效溝通原則的是（）

A.盡量應(yīng)用正式溝通
B.保持信息權(quán)威性
C.根據(jù)實(shí)際情況，靈活應(yīng)對(duì)
D.組織結(jié)構(gòu)完整性
E.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)布命令

5.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素有（）

A.品德
B.才能
C.知識(shí)
D.感情
E.計(jì)劃

6.多項(xiàng)選擇題屬于行為改造理論的是（）

A.強(qiáng)化理論
B.目標(biāo)理論
C.期望理論
D.歸因理論
E.雙因素理論

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)工作原理的是（）

A.協(xié)調(diào)目標(biāo)原理
B.直接管理原理
C.溝通聯(lián)絡(luò)原理
D.激勵(lì)原理
E.指明目標(biāo)原理

8.多項(xiàng)選擇題授權(quán)步驟包括（）

A.選擇授權(quán)對(duì)象
B.制定工作目標(biāo)
C.明確授權(quán)內(nèi)容
D.選擇授權(quán)方式
E.評(píng)價(jià)授權(quán)效果

9.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）

A.政治思想素質(zhì)
B.文化素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)素質(zhì)
D.智能素質(zhì)
E.身體和心理素質(zhì)

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于激勵(lì)，下列描述正確的是（）

A.激勵(lì)是目標(biāo)導(dǎo)向性的
B.激勵(lì)能調(diào)動(dòng)人的積極性
C.激勵(lì)僅是管理者的事
D.激勵(lì)可引導(dǎo)人出現(xiàn)有利于團(tuán)隊(duì)的行為
E.激勵(lì)的過(guò)程就是滿(mǎn)足需要的過(guò)程