單項選擇題John 曾在亞馬遜購買書籍,當他再次登入時,該網(wǎng)頁上立即顯示Hi John,Welcome ”,并且記錄著他曾經(jīng)瀏覽的產(chǎn)品信息以及亞馬遜對相關(guān)產(chǎn)品的推薦與介紹信息。下列對亞馬遜的說明哪一項正確()?

A.提供定制化服務的接口服務
B.是一種顧客關(guān)系營銷戰(zhàn)略
C.運用定制化的新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題利用顧客價值為主的營銷活動能做出優(yōu)越的營銷決策,如此可達成許多利益。下列哪一項正確()?

A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是

2.單項選擇題對廠商而言,下列哪一項是有長期效益的“會員制營銷方案”()?

A.加入山姆會員商店,可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡,可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇

3.單項選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)的執(zhí)行毫無進展,下列哪一項可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導向的思維
D.過于強調(diào)關(guān)系利益

4.單項選擇題以《時尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標。

A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

5.單項選擇題下列針對“顧客關(guān)系管理是企業(yè)當前重要的課題”的原因描述中,哪一項是正確的()?

A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務水平
D.以上皆是

最新試題

根據(jù)營銷策劃的規(guī)律,通常只需從提升銷售業(yè)績、提高市場占比、提升品牌形象等三個方面的()來預測效果。

題型:單項選擇題

廣告訴求定位策略包括:(),比附定位,生活情調(diào)定位,目標消費群定位。

題型:單項選擇題

()是為了說服消費者購買而創(chuàng)造廣告作品時需遵從的某一個與眾不同的差異化銷售主張,也就是USP(獨特的銷售主張),通常是一段闡釋性的廣告中心思想,用于指導廣告策劃、廣告設計、廣告活動所需要的創(chuàng)意,其受眾是廣告團隊。

題型:單項選擇題

整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性,不能前后不一。

題型:單項選擇題

下述哪些方面是廣告目的需要考慮的()

題型:多項選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時所具有的特殊心態(tài),決定他是否對廣告文案所傳達的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所()的一個重要因素。

題型:單項選擇題

聯(lián)想是()的思維衍生,其思維的邏輯是此對象與大腦記憶中的彼內(nèi)容因為具有某種關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生新的思維對象,由此可以無限地衍生下去,可見聯(lián)想思維的爆發(fā)、裂變能力極其強大。

題型:單項選擇題

標新立異是策劃創(chuàng)意思維中一個非常獨特的方法,當策劃人在市場調(diào)查階段看到、聽到、接觸到信息和事物時,應盡可能地讓自己的思緒(),讓思維超越常規(guī),務必找出與眾不同的看法和思路。

題型:單項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

隨著同類產(chǎn)品()減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費者選擇品牌時所使用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。

題型:單項選擇題