A.企業(yè)
B.服務(wù)
C.禮貌
D.維修
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A.觀念
B.自己
C.服務(wù)
D.商品
A.接近顧客
B.促成購買行為
C.與顧客洽談
D.處理顧客協(xié)議
A.激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求
B.激發(fā)推銷人員的工作熱情
C.保持企業(yè)良好的信譽
D.推銷人員積極努力地工作
A.顧客詢問新舊產(chǎn)品的比價
B.顧客用鉛筆輕輕敲擊桌子
C.顧客打哈欠
D.顧客皺眉
E.顧客詢問能否試用商品
A.傾力推銷策略
B.轉(zhuǎn)移撤退策略
C.積極防范策略
D.緩和化解策略
E.精簡管理策略
最新試題
產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()
整個推銷談判的過程具體包括4個階段:準(zhǔn)備階段、開局階段、報價階段和成交階段。()
上門推銷時,顧客有時會當(dāng)面說道:“這件事咱做不了主,需要跟廠長商量再決定?!边@種異議屬于需求異議。()
一個推銷各種食品罐頭的推銷員說:“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級市場?!睆埾壬靡鈸P揚地笑了,推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于()
下列顧客接近法中,極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是()
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應(yīng)注意()
推銷員對顧客說:“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機降價1000元,售價僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買,下個月將恢復(fù)原價。”此推銷員采用的推銷洽談的方法是()
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實自己的集郵知識,然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談育兒經(jīng)和集郵知識,非常投機,一下子熟識起來。推銷員采用了()接近顧客。
現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是()
不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循()