商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。