多項選擇題居民客戶市場細分的依據(jù)分別是()

A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
E.促銷細分


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1.多項選擇題通信服務(wù)的差異性對營銷影響是()

A、服務(wù)不易標準化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

2.多項選擇題通信服務(wù)的特點()

A.無形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲性
E.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

3.多項選擇題對于提高郵政通信服務(wù)水平可以從以下()著手改善。

A.服務(wù)網(wǎng)點
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類
C.服務(wù)方式
D.通郵條件
E.投遞速度

4.多項選擇題在移動通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BBS)的有()。

A.無線基站
B.基站控制器
C.設(shè)備識別寄存器
D.操作維護中心
E.移動業(yè)務(wù)交換中心

5.多項選擇題利用電話線實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務(wù)有()。

A.普通撥號接入業(yè)務(wù)
B.專線接入業(yè)務(wù)
C.ADSL接入業(yè)務(wù)
D.LAN接入業(yè)務(wù)
E.無線接入業(yè)務(wù)

6.多項選擇題郵政普遍服務(wù)的管制內(nèi)容有()。

A.確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類
B.控制普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)資費
C.建立普遍服務(wù)補償機制
D.基于承擔普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán)
E.確保普遍服務(wù)的質(zhì)量

7.多項選擇題以下()是電信網(wǎng)間互聯(lián)管制所需遵循的原則。

A.實行非對稱管制
B.管制機構(gòu)應(yīng)提供事先監(jiān)督指導(dǎo)
C.保證歧視性
D.保證透明度
E.網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應(yīng)以成本為基礎(chǔ)

8.多項選擇題典型片服務(wù)的管制方法有()。

A.強制企業(yè)承擔
B.交叉補貼
C.虧損賠償
D.設(shè)立電信普遍服務(wù)基金
E.引入戰(zhàn)爭

9.多項選擇題結(jié)合我國通信市場特點，績效評價要從下方面入手()。

A.通信市場結(jié)構(gòu)
B.通信業(yè)發(fā)展總水平
C.技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
D.政府政策規(guī)劃
E.企業(yè)生產(chǎn)效率和盈利水平

10.多項選擇題在通信市場上，可能構(gòu)成市場進入壁壘的因素有()

A.顯著的規(guī)模經(jīng)濟
B.普遍較高的定價
C.巨額資本要求
D.政策法律限制
E.轉(zhuǎn)換成本