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單項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是它的()。

A.差異性
B.無(wú)形性
C.不可分割性
D.易逝性

1.單項(xiàng)選擇題大部分企業(yè)編制全面預(yù)算的起點(diǎn)是()。

A.銷售預(yù)算
B.生產(chǎn)預(yù)算
C.現(xiàn)金預(yù)算
D.直接材料預(yù)算

2.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)通信公司除自辦營(yíng)業(yè)廳外，還通過代點(diǎn)發(fā)展用戶，這種分銷渠道屬于()。

A.特許經(jīng)營(yíng)
B.代理商
C.經(jīng)紀(jì)人
D.直接渠道

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信推出“來電顯示”服務(wù)項(xiàng)目，這項(xiàng)服務(wù)舉措屬于()。

A.服務(wù)延伸
B.新增服務(wù)項(xiàng)目
C.風(fēng)格轉(zhuǎn)變
D.創(chuàng)新服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)說法不正確的是()。

A.服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)可以進(jìn)行交易
D.服務(wù)是一種行為過程

5.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的寡頭理論主要以()模型為代表。

A.古諾
B.斯恩
C.亞斯
D.亞當(dāng)

6.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)壁壘是指允許在位企業(yè)賺了以超額利潤(rùn)而不受到()的一切因素。

A.價(jià)格管制
B.進(jìn)入威脅
C.質(zhì)量懲罰
D.競(jìng)爭(zhēng)管制

7.單項(xiàng)選擇題通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是建立在()之上的競(jìng)爭(zhēng)。

A.無(wú)序基礎(chǔ)
B.有序基礎(chǔ)
C.合作基礎(chǔ)
D.合伙基礎(chǔ)

8.單項(xiàng)選擇題電子郵政是指()。

A.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)商務(wù)化
B.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化
C.郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)
D.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)部設(shè)施的有()。

A.環(huán)境
B.內(nèi)部裝潢
C.停車場(chǎng)
D.外部設(shè)計(jì)

10.單項(xiàng)選擇題()是指投資項(xiàng)目所引起的企業(yè)現(xiàn)金收入的增加額。

A.凈現(xiàn)金流量
B.銷售收入
C.現(xiàn)金流入量
D.現(xiàn)金流出量