單項選擇題3R營銷組合是20世紀90年代初由美國哈佛大學兩位教授提出來的。以下不屬于3R組合的是()。
A、retention
B、related sales
C、relation
D、referrals
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1.單項選擇題服務最顯著的特點是無形性，它給服務營銷帶來的影響是()。
A、服務質量容易控制
B、服務不容易向顧客展示
C、供求矛盾大
D、顧客參與服務過程
2.單項選擇題服務營銷的目的為了彌合()。
A、顧客期望與顧客感知的服務之間的差距
B、不了解顧客的期望造成的差距
C、未能履行服務承諾造成的差距
D、未按服務標準提供服務造成的差距
3.單項選擇題下列關于內部積累籌資方式說法不正確的是()。
A、內部積累籌資方式屬于股權籌資
B、利用內部積累籌資的數(shù)額往往沒有限制
C、內部積累籌資方式的財務風險小
D、內部積累主要來源于盈余公積金
4.單項選擇題某項目已知=12%，=28.2萬元，=15%，=-21.5萬元，該項目的內部收益率約為()。
A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15%
5.單項選擇題下列不屬于權益性籌資方式的是()。
A、吸收直接投資
B、發(fā)行債券
C、發(fā)行股票
D、內部積累
最新試題
比較法是經(jīng)濟效益分析中常用的方法，運用該方法必須注意的事項是（）。
題型：多項選擇題
當完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時，會使總成本發(fā)生一個變量，但反映到單位產(chǎn)品成本構成中則（）。
題型：單項選擇題
目前我國市內電話開辦的業(yè)務種類有（）。
題型：多項選擇題
在經(jīng)濟效益分析中的勞動資源占用效果分析，主要是分析（）。
題型：單項選擇題
郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務收入再分配中獲得，這個再分配的業(yè)務收入指的是（）。
題型：單項選擇題
劃清核算的費用項目是保證成本核算質量的重要前提，所調劃清指的是（）。
題型：多項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務利潤時，需使用的計算資料有（）。
題型：多項選擇題
貫徹好基本建設兩條方針的保證是（）。
題型：單項選擇題
電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟的效益具體表現(xiàn)為（）。
題型：多項選擇題
在對勞動資源占用效果分析時，主要是分析人員結構和（）。
題型：單項選擇題