多項選擇題郵政通信服務(wù)水平包括()。

A.服務(wù)網(wǎng)點
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和對外營業(yè)時間
C.服務(wù)態(tài)度
D.通郵條件和投遞深度
E.郵件傳遞頻次和時限


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1.多項選擇題關(guān)于電信資源管制的說法正確有()。

A、我國分配電信資源只采取指導(dǎo)的方式
B、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者占有、使用電信資源,應(yīng)當(dāng)交納電信資源費
C、我國電信資源由國家進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理
D、電信資源管制與電信資源的稀缺性和有限性
E、電信企業(yè)可以自主改變以獲得的電信資源的用途

2.多項選擇題寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)的主要特點是()。

A.產(chǎn)業(yè)集中度比較高
B.產(chǎn)業(yè)集中度比較低
C.少數(shù)企業(yè)擁有市場勢力
D.多數(shù)企業(yè)擁有市場勢力
E.市場進(jìn)出壁壘較高

3.單項選擇題電信主管部門分配使用的電信資源,使用者擁有該資源的()。

A、出租權(quán)
B、占有權(quán)
C、使用權(quán)
D、轉(zhuǎn)讓權(quán)

4.單項選擇題下列郵政資費中,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政主管部門制定的是()。

A、基本資費
B、全國性非專業(yè)資費
C、全國性特種資費
D、地方性非基本資費

5.單項選擇題依《郵政法》規(guī)定,()的郵件應(yīng)退回寄件人。

A、無法投遞
B、無著
C、未驗視內(nèi)件
D、不符合準(zhǔn)寄要求

7.單項選擇題若項目網(wǎng)絡(luò)圖某一線路上活動的總時差為負(fù)值,則應(yīng)()

A、將這些活動取消
B、盡量縮短這些活動的工期
C、盡量延長這些活動的工期
D、增加完成其他工作的時間

8.單項選擇題在OSS中,()系統(tǒng)負(fù)責(zé)受理和處理用戶的業(yè)務(wù)請求,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的開通和變更。

A、營業(yè)
B、計費
C、網(wǎng)絡(luò)管理
D、經(jīng)營分析

9.單項選擇題eTOM模型涵蓋了電信企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),下列對eTOM的理解正確的是()。

A、eTOM包括三大流程域:運營流程域,戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品流程域,企業(yè)管理流程域。
B、企業(yè)管理流程域是eTOM的核心。
C、在eTOM中,流程框架以縱向和橫向流程群組的方式組成,縱向有16個功能流程來支持橫向流程的執(zhí)行。
D、縱向流程群組中,業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障和計費屬于企業(yè)管理流程域。

10.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量是一種顧客感知的特點,它包括()。

A、結(jié)果質(zhì)量和期望質(zhì)量
B、功能質(zhì)量和過程質(zhì)量
C、結(jié)果質(zhì)量和過程質(zhì)量
D、功能質(zhì)量和期望質(zhì)量

最新試題

經(jīng)濟(jì)效益是指一定的經(jīng)濟(jì)收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來的經(jīng)濟(jì)上的有效收益,這個收益一般指的是()。

題型:單項選擇題

計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時,需使用的計算資料有()。

題型:多項選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

題型:單項選擇題

根據(jù)對活勞動的理解,活勞動消耗量大體上可用()來表示。

題型:多項選擇題

目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有()。

題型:多項選擇題

在經(jīng)常使用的郵電資費分類中,除按照資費政策規(guī)定進(jìn)行分類外,還有按照()的分類。

題型:單項選擇題

在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點,就需要把成本劃分成()。

題型:單項選擇題

郵電通信企業(yè)的自有收入是指()。

題型:單項選擇題

由于建設(shè)項目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為()。

題型:單項選擇題

某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。

題型:單項選擇題