銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強(qiáng)（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運(yùn)營和資源的優(yōu)化配置。(三級(jí))

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

簡述ＡＴＭ機(jī)的現(xiàn)金管理。

銀聯(lián)標(biāo)識(shí)以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級(jí))

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

一位儲(chǔ)戶來柜臺(tái)反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

每臺(tái)ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級(jí))

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))