判斷題某國外游客在北京的琉璃廠淘到一幅古字畫，導游人員應協(xié)助其將字畫打包至澤客所帶行李，方便托運出境。

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1.多項選擇題導游人員在講解結束后應提供的導游服務包括（）。

A.確定講解主題和重點
B.巧妙的回答游客的提問
C.引導游客“換位欣賞”
D.告知游客相關的注意事項
E.溫習“舊內容”

2.多項選擇題導游人員接到講解任務后，應做好的準備包括（）。

A.分析游客信息
B.厘清講解重點
C.溫習“舊內容”
D.構思“新創(chuàng)意”
E.做好活動準備

3.多項選擇題制造懸念法是導游講解常用的方法之一，其特點是（）。

A.吊胃口
B.賣關子
C.先藏后露
D.欲褒后貶
E.引而不發(fā)

4.多項選擇題“觸景生情法”就是要導游講解中（）。

A.見物生情
B.見景移情
C.即興而發(fā)
D.藏而不露
E.借題發(fā)揮