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判斷題某國(guó)外游客在北京的琉璃廠淘到一幅古字畫，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助其將字畫打包至澤客所帶行李，方便托運(yùn)出境。

1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在講解結(jié)束后應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)包括（）。

A.確定講解主題和重點(diǎn)
B.巧妙的回答游客的提問
C.引導(dǎo)游客“換位欣賞”
D.告知游客相關(guān)的注意事項(xiàng)
E.溫習(xí)“舊內(nèi)容”

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接到講解任務(wù)后，應(yīng)做好的準(zhǔn)備包括（）。

A.分析游客信息
B.厘清講解重點(diǎn)
C.溫習(xí)“舊內(nèi)容”
D.構(gòu)思“新創(chuàng)意”
E.做好活動(dòng)準(zhǔn)備

3.多項(xiàng)選擇題制造懸念法是導(dǎo)游講解常用的方法之一，其特點(diǎn)是（）。

A.吊胃口
B.賣關(guān)子
C.先藏后露
D.欲褒后貶
E.引而不發(fā)

4.多項(xiàng)選擇題“觸景生情法”就是要導(dǎo)游講解中（）。

A.見物生情
B.見景移情
C.即興而發(fā)
D.藏而不露
E.借題發(fā)揮

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法講解時(shí)，選擇“虛”的內(nèi)容要注意（）。

A.精
B.神
C.活
D.理
E.氣

6.多項(xiàng)選擇題問答法是導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向游客提出或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。包括（）。

A.自問自答法
B.我問客答法
C.客問我答法
D.客問客答法
E.設(shè)問題出法

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)，要注意（）。

A.以“實(shí)”為主，以“虛”為輔
B.不能“為了將故事而講故事”
C.選擇“虛”的內(nèi)容要“精”和“活”
D.“實(shí)”為“虛”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)
E.多講有意思的故事

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“實(shí)”是指景觀有關(guān)的（）。

A.實(shí)體
B.實(shí)物
C.史實(shí)
D.趣聞逸事
E.藝術(shù)價(jià)值

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“虛”是指景觀有關(guān)的（）。

A.藝術(shù)價(jià)值
B.民間傳說
C.歷史沿革
D.趣聞逸事
E.歷史人物

10.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用突出重點(diǎn)法，就是要在導(dǎo)導(dǎo)游講解中（）。

A.突出代表性景觀
B.突出“……之最”
C.突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處
D.突出游客感興趣的內(nèi)容
E.突出自身最熟悉的內(nèi)容