A.一次談話可以盡可能多地涉及多個(gè)主題
B.內(nèi)容不應(yīng)該重復(fù),即使是重點(diǎn)內(nèi)容
C.談話的速度越慢越好
D.在談話過程中應(yīng)一氣呵成,不給對(duì)方反駁、提問的機(jī)會(huì)
E.注意對(duì)方的反饋
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A.當(dāng)作沒有聽見,繼續(xù)自己的話題
B.保持沉默
C.顧左右而言他,回避問題
D.作出無明確態(tài)度和立場(chǎng)的模糊性反饋
E.告誡對(duì)方最好不要提此類問題
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.探索式提問
D.復(fù)合式提問
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