當(dāng)綜合柜員尾箱中沒(méi)有足夠的憑證和現(xiàn)金時(shí)，綜合柜員就需要向柜員請(qǐng)領(lǐng)或調(diào)劑憑證或現(xiàn)金。

尾箱在系統(tǒng)中是指記錄現(xiàn)金和重要憑證收付記錄的虛擬錢(qián)箱。

憑證收支結(jié)存表平衡公式：本日結(jié)余=昨日結(jié)余+本日收到-本日支出，結(jié)出本日各憑證的結(jié)余數(shù)。

網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要可由綜合柜員增加柜員尾箱。新增的尾箱是一個(gè)空箱子，現(xiàn)金、憑證均為零，只有柜員向綜合柜員領(lǐng)用現(xiàn)金憑證后，尾箱才有結(jié)余。

在日常營(yíng)業(yè)過(guò)程中，如綜合柜員不簽到，柜員是無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)的。

綜合柜員尾箱也能辦理與客戶有關(guān)的存取業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收付和涉及憑證的正常業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)中尾箱的結(jié)存記錄必須與實(shí)際錢(qián)箱的結(jié)存記錄相符。

金額戶數(shù)表中：本日結(jié)余戶數(shù)=昨日結(jié)余戶數(shù)-本日開(kāi)戶戶數(shù)+本日清戶戶數(shù)。

現(xiàn)金與憑證不符，柜員應(yīng)認(rèn)真查找、逐筆復(fù)核，對(duì)當(dāng)日辦理的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及時(shí)沖正。如難以查找原因，應(yīng)向綜合柜員或支局長(zhǎng)匯報(bào)，共同查找，若暫時(shí)確無(wú)法查明，應(yīng)經(jīng)所主任同意后做長(zhǎng)短款處理，登記柜員差錯(cuò)登記簿。

柜員日終軋賬后，應(yīng)將軋賬單與現(xiàn)金、憑證實(shí)物放在一起自行封袋交與押款員，但要注意雙方共同簽證。