肯是一個(gè)木匠，善于設(shè)計(jì)并打造家具。他辭去了在卓越家具公司的職務(wù)開始自己單干。
他租了一個(gè)小作坊并把店開在了上海一條繁華的商業(yè)街上，在這里他可以制作并出售自己的產(chǎn)品。他可以在這間店展示自己的家具。有很多人經(jīng)過這條街道，所以潛在的顧客就可以看到他制作的商品。他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客在當(dāng)?shù)氐你y行或者寫字樓工作，收入屬于中上水平。所以他們愿意為可以美化居室并且質(zhì)量上乘、不同尋常的產(chǎn)品掏錢。他沒有雇傭任何職員．所以他只是在有人進(jìn)入店里的時(shí)候停下手里的活計(jì)，并在客人離開后繼續(xù)他的木匠工作。他用這種方式把人力成本最小化。盡管他的作品是獨(dú)一無二的，他仍然不得不和像“卓越家具”這樣的大企業(yè)競爭，后者的產(chǎn)品都是流水線作業(yè)的成果，因而更加的便宜，所以他在給自己產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候不得不考慮競爭對手的價(jià)格。他很煩惱自己的店太小了，無法建起個(gè)產(chǎn)品倉庫，而在上海的市中心，房屋的租金很高，這就意味著他的利潤無法像他期望的那樣多。結(jié)果，他決定遷到位于上海郊外工業(yè)園里的一個(gè)更大的單元，租金低了一些。他感到終于可以提高利潤了。不幸的是，缺少了過路式購買意味著幾平很少有人知道他的店。他可以為產(chǎn)品建造一個(gè)很棒的倉庫了，但是銷售卻一落干丈并且利潤也下滑了。他試著降低定價(jià)、但是對銷售的作用不大，就像大眾幾平察覺不到他的存在。