問答題某大工業(yè)客戶2001年的陳欠電費10萬元(應于2001年12月10日結(jié)清),2002年2月又欠供電局電費18萬元(應于2002年2月10日結(jié)清),問截至2002年2月20日該戶需向供電局交納的電費滯納金數(shù)額是多少?

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某日,客戶張某來供電局抄表班反映其電量電費問題,張某說自己有一棟房屋,四樓自己住,1-3樓租給別人,自己在供電局申請了一塊總表,供電局對總表進行抄表計費,為了方便對租戶收取電費,張某在1-4樓均安裝了分表,但是,張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符,張某懷疑抄表員抄錯總表數(shù),供電部門派抄表員現(xiàn)場核實,并未抄錯,請分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會出現(xiàn)差額?如何調(diào)解用戶之間這類糾紛?

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