多項(xiàng)選擇題

道路客運(yùn)站（場(chǎng)）服務(wù)管理應(yīng)做到（）等方面。

A.遵循“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨
B.建立良好的候車(chē)秩序
C.必須加強(qiáng)對(duì)站容、車(chē)容、儀容的管理
D.應(yīng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
E.對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要一視同仁，統(tǒng)一合理安排運(yùn)行班次

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