單項選擇題下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（）。

A.堅定的信心和頑強的意志
B.先天生理因素
C.思維訓練
D.標新立異


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1.單項選擇題以下關于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（）。

A.節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長
B.節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會
C.生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)
D.節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

2.單項選擇題職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A.著裝華貴
B.鞋襪搭配合理
C.飾品俏麗
D.發(fā)型突出個性

3.單項選擇題某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？（）

A.堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求
B.立即向領導匯報
C.對顧客進行適當?shù)呐u教育
D.不再理睬顧客

5.單項選擇題下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（）

A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢
C.根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾
D.凡有利于企業(yè)利益的行為