A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默,以免客人誤解
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A.模范遵守國家法律和各項紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝,對顧客應(yīng)唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B.重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產(chǎn)品
D.盜版
最新試題
下列說法中,你認(rèn)為正確的有()。
以下哪種情況屬不誠實勞動?()
下列選項中符合辦事公道原則的是()。
老陳是企業(yè)的老職工,始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來,節(jié)儉的重要價值在于()
職業(yè)道德的價值在于()。
踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。
下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是()。
在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須()。
關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感,正確的認(rèn)識是()。
要做到平等尊重,需要處理好()之間的關(guān)系。