單項選擇題()是程序文件的支持性文件,是對具體的作業(yè)活動給出的指示性文件。

A.作業(yè)文件
B.質(zhì)量計劃
C.質(zhì)量記錄
D.質(zhì)量手冊


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2.單項選擇題下列不屬于“以顧客為關注焦點”原則的基本內(nèi)容的是()。

A.確定現(xiàn)在的顧客
B.采取適當?shù)拇胧﹣頋M足各方的需求和期望
C.確立組織未來的發(fā)展方向
D.及時把顧客信息準確地反饋到組織的有關部門

3.單項選擇題對組成質(zhì)量管理體系各個過程加以識別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是()。

A.過程方法
B.持續(xù)改進
C.質(zhì)量體系過程評價
D.管理的系統(tǒng)方法

4.多項選擇題工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成應包括()。

A.組織機構(gòu)
B.工作制度
C.監(jiān)理程序
D.監(jiān)理手段
E.監(jiān)理質(zhì)量管理體系的建立

5.單項選擇題卓越績效評價準則與ISO9000的相同點是()。

A.基本原理
B.導向
C.驅(qū)動力
D.目標