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單項(xiàng)選擇題在研究市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷管理人員要選定適合于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，需要（）。

A.按需求將市場(chǎng)細(xì)分
B.考核企業(yè)自身?xiàng)l件
C.將市場(chǎng)看成一個(gè)整體
D.建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷管理過程的第一步是（）。

A.學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧
B.訂立營(yíng)銷策略
C.擬訂營(yíng)銷組合
D.發(fā)現(xiàn)和評(píng)估營(yíng)銷機(jī)會(huì)

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷管理過程分為四個(gè)階段，但不包括（）。

A.學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧
B.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)
C.擬訂營(yíng)銷組合
D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷管理是一個(gè)既包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制，也包含商品、服務(wù)和創(chuàng)意的（）過程。

A.靜態(tài)的
B.動(dòng)態(tài)的
C.簡(jiǎn)單的
D.被動(dòng)的

4.單項(xiàng)選擇題下列不是營(yíng)銷管理對(duì)象的是（）。

A.觀念
B.收入
C.促銷
D.分銷

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷管理的對(duì)象不包括（）。

A.商品
B.成本
C.服務(wù)
D.創(chuàng)意

6.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)商品營(yíng)銷的重要力量是（）。

A.保險(xiǎn)公估人
B.保險(xiǎn)公司
C.保險(xiǎn)中介
D.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷學(xué)中判斷誰(shuí)是營(yíng)銷主體的關(guān)鍵就是（）。

A.看哪一方所獲利潤(rùn)更高
B.看哪一方更加主動(dòng)
C.看誰(shuí)是買方
D.看誰(shuí)是賣方

8.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)，最終還是要靠（）去實(shí)現(xiàn)。

A.市場(chǎng)需求
B.商品提供
C.營(yíng)銷的主體
D.營(yíng)銷的客體

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于提高顧客滿意度，市場(chǎng)營(yíng)銷中比較合適的做法是（）。

A.讓顧客的期望值較低，而實(shí)際價(jià)值很高，這樣顧客會(huì)很滿意
B.讓顧客的期望值高于實(shí)際價(jià)值，吸引更多的顧客
C.將消費(fèi)者的期望值提得很高，提高品牌價(jià)值
D.讓顧客的期望值和商品的實(shí)際使用價(jià)值大致相當(dāng)

10.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度的高低主要取決于（）和實(shí)際價(jià)值。

A.服務(wù)態(tài)度
B.商品質(zhì)量
C.期望值
D.商品價(jià)格