單項選擇題物流客戶服務(wù)的最終目標是（）。
A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對商品的利用可能性
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1.單項選擇題下列哪項既不能反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務(wù)的水準？（）
A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障
2.單項選擇題下列哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）
A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論
3.單項選擇題存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積等于（）。
A.到達可能性
B.可達性
C.可達可能性
D.利用可能性
4.單項選擇題對于有形產(chǎn)品制造和銷售的企業(yè)來說，"服務(wù)產(chǎn)品組合"中最重要的因素是（）。
A.贈品
B.信息
C.服務(wù)
D.有形產(chǎn)品
5.單項選擇題"服務(wù)產(chǎn)品組合"不包括（）。
A.贈品
B.信息
C.有形產(chǎn)品
D.服務(wù)
最新試題
我國雖然建立了物流標識標準體系，并制定了一些重要的國家標準，但這些標準的應用推廣存在著嚴重的問題。以（）為例，應用正確率不足15%。
題型：單項選擇題
物流基礎(chǔ)標準主要包括（）等。
題型：多項選擇題
在物流標準化的全部活動中，貫徹實施標準是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是建立最佳秩序、取得最佳效益的落腳點。如整個物流實現(xiàn)標準化，每一項標準得到貫徹實施，可以（），獲得顯著的經(jīng)濟效益。
題型：多項選擇題
物流標準包括（）。
題型：多項選擇題
簡述物流標準化的形式。
題型：問答題
在標準化形式中，互換性的含義是（）。
題型：多項選擇題
物流系統(tǒng)的標準化涉及的面很廣，因此物流標準化系統(tǒng)屬于（）。
題型：多項選擇題
目前我國物流標準化工作存在哪些問題？
題型：問答題
（1）簡要說明我國物流標準化存在的問題。（2）結(jié)合材料，你認為發(fā)展我國物流標準化有哪些對策？
題型：問答題
物流標準化是實現(xiàn)（）的重要手段和必要條件。
題型：單項選擇題