倉庫作業(yè)流程包括（）

CRM來源于營銷管理。

托盤化運輸?shù)娜秉c包括（）

以下關(guān)于裝運港交貨術(shù)語的描述不正確的是（）

以下關(guān)于國際貨運代理的敘述正確的是（）

關(guān)于托盤運輸?shù)恼f法，不正確的是（）

下列說明裝運港船上交貨的三個常用貿(mào)易術(shù)語（FOB.CFR.CIF稱前者）與向承運人交貨的三個常用貿(mào)易術(shù)語（FCA.CPT.CIP稱后者）區(qū)別的表述中，不正確的是（）

關(guān)于零擔快運表述正確的是（）

同零擔快運系統(tǒng)的運行模式相比，整車運輸系統(tǒng)（）

CRM認為企業(yè)管理最重要的指標應從“成本”和“利潤”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。