單項(xiàng)選擇題對(duì)一般客戶群提供（）服務(wù)。

A.無(wú)差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來(lái)衡量。

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率

2.多項(xiàng)選擇題物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。

A.功能分散物流組織
B.功能集合物流組織
C.功能獨(dú)立物流組織
D.一體化物流組織

3.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。

A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對(duì)象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化

4.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）。

A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績(jī)效
D.可靠性

5.多項(xiàng)選擇題保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。

A.延交訂貨數(shù)
B.已取消的訂貨數(shù)
C.裝運(yùn)短缺數(shù)
D.貨損索賠數(shù)

6.多項(xiàng)選擇題物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。

A.快速化決策
B.及時(shí)配送
C.快速補(bǔ)充訂貨
D.迅速調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。

A.Seiri
B.Seiton
C.Seiso
D.Seiketsu

8.多項(xiàng)選擇題物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。

A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服務(wù)水平
D.提高企業(yè)知名度

10.單項(xiàng)選擇題企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。

A.運(yùn)輸方式
B.運(yùn)輸批量
C.運(yùn)輸轉(zhuǎn)換
D.運(yùn)輸品種