問答題
小杜是剛參加工作的社會工作者,她在為老年人服務時產生了極大的困惑,不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去;當老年人訴說自己遭受家人虐待時,她不知道如何處理;面對老年人不合理的要求,她不知道怎么應對;她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此,小杜十分焦慮、沮喪、壓力重重,已經哭了好幾次,懷疑自己能不能從事這份工作,也沒有信心把助人的工作做好,深感無助和無力。針對上述情況,機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。
問題:針對小杜在服務過程中遇到的困境:
1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。
2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。
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