以下關于制度化管理的說法正確的有（）。

影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（）。

組織變革阻力的表現(xiàn)及其根本原因有哪些？如何保證組織變革順利進行？

關于工作滿負荷，下列表述正確的有（）。

人員晉升計劃的內容不包括（）。

[綜合分析題] 何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計劃會議上討論。人力資源部經理王生將此任務交給何仁，并指出必須考慮和處理好下列的關鍵因素： --公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產及維修工人850人，文秘和行政職員56人，工程技術人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。 --統(tǒng)計數字表明，近五年來，生產及維修工人的離職率高達8%，銷售人員離職率為6%，文職人員離職率為4%，工程技術人員離職率為3%，中層與基層管理人員離職率為3%，高層管理人員的離職率只有1%，預計明年不會有大的改變。 --按企業(yè)已定的生產發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售人員要增加15%，工程技術人員要增加6%，而生產及維修工人要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。 （1）要求在上述因素的基礎上為明年提出合理可行的人員補充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必需增補的各類人員的數目。 （2）假設你是何仁，將如何編制這份人力資源規(guī)劃？

以下屬于以任務為中心的企業(yè)管理哲學內容的有（）。

以下組織結構變革的方式中，屬于改良式變革的是（）。

影響工作崗位的因素有（）。

簡述人力資源預測的作用。