多項選擇題推銷員的績效考評體系由以下哪些指標構(gòu)成？（）

A.銷售額及其增長率
B.銷售成本
C.服務(wù)態(tài)度
D.客戶投訴率
E.合同執(zhí)行率


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1.多項選擇題在績效管理執(zhí)行階段，溝通的目的主要有（）

A.管理者就績效目標和工作標準經(jīng)與員工討論后達成一致
B.員工匯報工作進展或就工作中遇到的障礙向主管求助
C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績效發(fā)展，對績效進行前后對比，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正
D.主管人員對員工的工作與目標計劃之間出現(xiàn)的偏差進行及時糾正
E.主管還應(yīng)當就員工出現(xiàn)問題的原因與員工進行溝通分析

2.多項選擇題績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍包括（）。

A.用于招募與甄選
B.用于績效面談時間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬

3.多項選擇題管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是（）。

A.考評要素
B.考評指標
C.績效目標
D.考核對象
E.考核周期

4.多項選擇題關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談，下列說法正確的有（）

A.通過對員工現(xiàn)時工作行為和表現(xiàn)剖析，說明哪些行為正確有效，哪些錯誤的無效
B.對于改變員工行為和表現(xiàn)，效果突出。
C.適用于參與意識不強的下屬。
D.適用于促進員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。
E.適用于評估績效目標的實現(xiàn)程度

5.多項選擇題績效考評結(jié)果作為員工實際績效水平的替代，在（）過程中可以擔當重要的效標作用

A.人員招募
B.人員調(diào)配
C.人員甄選
D.員工開發(fā)
E.薪酬調(diào)整