單項選擇題依據《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》一級服務標準的基本要求，物業(yè)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率（）以上。

A.70%
B.75%
C.80%
D.85%


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2.單項選擇題對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告（）和有關主管部門。

A.城管部門
B.建設部
C.業(yè)主大會
D.業(yè)主委員會

3.單項選擇題二級服務標準對房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等的要求是（）。

A.每3日巡查1次
B.配有安全監(jiān)控設施，實施24h監(jiān)控
C.每1h至少巡查1次
D.只需做維修養(yǎng)護工作

4.單項選擇題既屬于一級服務標準基本要求內容又屬于二級服務標準基本要求內容的是（）。

A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收支情況
C.公示8h服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全

5.單項選擇題一級服務標準中保潔服務要求高層按層，多層按幢設置垃圾桶，每日清運（）。

A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.無具體規(guī)定，只需保潔垃圾桶清潔、無異味