A.客戶期望得到的服務(wù)
B.降低服務(wù)成本
C.企業(yè)年會的效率
D.與投資者進(jìn)行對話
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.銷售組織分析
B.組織結(jié)構(gòu)
C.崗位責(zé)任
D.人力管理
A.消費(fèi)者收入水平
B.該產(chǎn)品價(jià)格
C.消費(fèi)者偏好
D.相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
B.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制
C.限制進(jìn)入定價(jià)
D.行為性障礙
A.在社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
B.國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)體制
C.2008年金融危機(jī)爆發(fā),使得汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路,汽車的需求疲軟,這屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況等
A.企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高,推動鋼鐵行業(yè)技術(shù)進(jìn)步在鋼鐵生產(chǎn)方面也出現(xiàn)了許多專利,如冷軋硅鋼片、彩涂板、鍍鋅板等
B.世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的采用,信息與自動化技術(shù)的發(fā)展,為鋼鐵行業(yè)降低成本、提高產(chǎn)能提供了條件
C.近年來國家致力于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,工業(yè)中有重要地位的鋼鐵行業(yè)得到了應(yīng)有的重視
D.國家完善各項(xiàng)法律法規(guī)體系,保障鋼鐵企業(yè)在經(jīng)濟(jì)糾紛和國際貿(mào)易中的權(quán)益
最新試題
甲企業(yè)是我國一家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè),在最近的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),國內(nèi)另外一家生產(chǎn)手機(jī)的知名公司乙公司正準(zhǔn)備進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè),于是甲企業(yè)開始進(jìn)行大幅度降價(jià),以阻止該公司的進(jìn)入,甲企業(yè)的行為屬于進(jìn)入障礙中的()。
下列各項(xiàng)中,屬于支持活動中的采購管理的有()。
甲公司是一家網(wǎng)上商城,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上商城作為重要的電子商務(wù)之一也迅猛發(fā)展。公司聘請了專業(yè)的咨詢公司對公司的外部環(huán)境進(jìn)行分析,首先對公司的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,經(jīng)過調(diào)查獲得如下信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量急速增加。依法建網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法用網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的重要原則,也是世界各國的共同做法。中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè),規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)秩序,與此相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正穩(wěn)步推進(jìn),先后頒布實(shí)施了《全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《電子商務(wù)發(fā)展"十一五"規(guī)劃》、《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《電子簽名法》和《電子支付指引》等,為規(guī)范網(wǎng)上交易提供了較為有力的法律保障。國家越來越重視電子商務(wù)的發(fā)展,相關(guān)監(jiān)管工作也逐步展開和實(shí)施。這些新的變化有利于政府未來對電子商務(wù)的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn),更有利于電子商務(wù)市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷地發(fā)展,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)及其應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響,使信息傳遞和處理不僅突破了時(shí)空限制,而且增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)與任何物體的互動,提升了互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)水平。另外,以銀行和第三方為主的機(jī)構(gòu)正在努力的提升電子交易的安全,使得人們對于網(wǎng)絡(luò)支付變得越來越有信心。電子商務(wù)經(jīng)營率進(jìn)一步提高,電子商務(wù)平臺繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模快速增長,成為帶動消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的巨大動力。而隨著中國C2C/B2C市場進(jìn)入者的逐漸增多及資金的大量投進(jìn),其競爭將更加激烈。競爭將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果,一方面,競爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,一些C2C/B2C網(wǎng)站逐步完善自身的治理和服務(wù),為交易雙方提供良好的交易環(huán)境,積累了龐大的顧客基礎(chǔ),形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),而一些小網(wǎng)站則不堪重負(fù),逐漸退出市場,這將有利于市場走向成熟;另一方面,市場的競爭吸引了各界的極大關(guān)注,培養(yǎng)了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣,加深參與度,給C2C/B2C市場帶來繁榮,這些都會給網(wǎng)上商城帶來良好的發(fā)展遠(yuǎn)景。網(wǎng)絡(luò)購物是一種使用以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,對習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購式購買的用戶來說,驅(qū)動第一次網(wǎng)絡(luò)購物的因素有很多,其中價(jià)格是最重要的一個(gè)因素。要求:根據(jù)該咨詢公司調(diào)查的信息,運(yùn)用PEST分析模型對該公司進(jìn)行外部環(huán)境分析。
在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個(gè)擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司),奧鑫啤酒公司不僅在C市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷,而且在A省的市場占有率也達(dá)到了60%以上,成為A省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè),因此深得C市市區(qū)消費(fèi)者的好評,產(chǎn)品價(jià)格、市場占有率、品牌美譽(yù)度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面,縮短渠道鏈,實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,增強(qiáng)企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)——一級商——二級商——零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式,渠道鏈長,物流效率低,終端控制力低,渠道成員利潤率低,渠道穩(wěn)定性低,影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競爭形勢不容樂觀,中小企業(yè)面臨生存危機(jī)。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè),對A省市場形成了包圍、滲透之勢。A省是中國人口大省,C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟(jì)多年來穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居全國前列,啤酒年消費(fèi)總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費(fèi)水平不斷提升,中高檔產(chǎn)品消費(fèi)需求量越來越大,對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此,A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明,前途輝煌,具備極大的市場潛力。要求:(1)運(yùn)用SWOT分析法對奧鑫啤酒公司進(jìn)行分析;(2)結(jié)合SWOT分析圖,簡述內(nèi)外部環(huán)境匹配的四種戰(zhàn)略選擇類型及特點(diǎn)。
乙公司是一家集團(tuán)企業(yè),業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí),發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少,主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐,收購環(huán)境較差。對此,乙公司的主要戰(zhàn)略路徑有()。
中國數(shù)字電視付費(fèi)頻道的申報(bào)原則是按照頻道的專業(yè)功能定位進(jìn)行細(xì)分,內(nèi)容涵蓋影視娛樂、教育、生活家居、體育等諸多范疇。截至2009年7月,在國家廣播電影電視總局公布的付費(fèi)頻道名錄里,全國共有13個(gè)與教育相關(guān)的頻道。僅與幼兒教育相關(guān)的同質(zhì)頻道就有5個(gè)之多,其他幾個(gè)頻道或多或少與英語、考試輔導(dǎo)相關(guān),大部分頻道在內(nèi)容定位及目標(biāo)受眾選取上或多或少會有交叉與重疊。電視業(yè)屬于重裝備、高投入的知識密集型產(chǎn)業(yè)。同時(shí),我圍長期以來電視媒體只能由特定的政府行政部門(包括廣播電視行政部門和教育行政部門)設(shè)立,不允許外資和民營資本進(jìn)入。從外部而言,各種規(guī)模視頻網(wǎng)站風(fēng)生水起、IPTV的逐步擴(kuò)張及以3G、4G技術(shù)為代表的無線網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)的出現(xiàn)也使數(shù)字電視面臨著威脅。除此之外,教育類數(shù)字電視頻道還面臨著各種教育類的報(bào)刊、各級各類培訓(xùn)中心、教育網(wǎng)站、出版機(jī)構(gòu)的競爭。無論是成本還是客戶的接受程度等各方面,教育類數(shù)字頻道都處于下風(fēng)。在整條產(chǎn)業(yè)鏈中,數(shù)字電視頻道屬于價(jià)值鏈的上游,即內(nèi)容提供商的角色。它只有通過有線數(shù)字電視運(yùn)營商才能到達(dá)終端用戶。這猶如數(shù)字電視運(yùn)營商修建了高速公路,付費(fèi)頻道只能通過交"通行費(fèi)"借它的渠道來到達(dá)目的地。但由于全國各地政策不一,及各地?cái)?shù)字電視運(yùn)營商條塊分割,各地?cái)?shù)字電視公司采用不同的收費(fèi)政策以及打包模式,頻道作為個(gè)體在這里扮演的角色基本上沒有任何話語權(quán)。在數(shù)字付費(fèi)電視產(chǎn)業(yè)鏈中,對于一些獨(dú)立、市場化的內(nèi)容生產(chǎn)商而言,數(shù)字付費(fèi)頻道又扮演了購買者的角色。這些獨(dú)立、市場化的內(nèi)容生產(chǎn)商實(shí)力較為弱小,且無更多的渠道去銷售其產(chǎn)品,只能通過現(xiàn)有數(shù)字頻道播出。要求:請根據(jù)資料對中國教育類數(shù)字電視付費(fèi)頻道的相關(guān)情形進(jìn)行五種競爭力分析。
下列關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的說法中,不正確的有()。
下列各項(xiàng)中,會影響消費(fèi)者需求的有()。
企業(yè)的核心能力就其本質(zhì)來講是非常復(fù)雜和微妙的,識別企業(yè)核心能力并非易事,但是還存在幾種識別的方法,下列關(guān)于識別企業(yè)核心能力方法的表述中,不正確的有()。
戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,下列說法正確的有()。