問(wèn)答題F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備的公司,產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期,產(chǎn)品市場(chǎng)份額為10%。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場(chǎng)份額分別為:A企業(yè)30%,B企業(yè)27%,C企業(yè)20%。該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)定,但競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位,對(duì)任何其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻都會(huì)做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況后,采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)的做法,針對(duì)專業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備對(duì)售后服務(wù)的要求,主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴,阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入。通過(guò)這種做法,F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),獲得了客戶的認(rèn)同,也維持了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。要求:(1)計(jì)算F企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額。(2)根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析,該企業(yè)主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,體現(xiàn)了五種競(jìng)爭(zhēng)力分析的哪方面?(3)簡(jiǎn)述五種競(jìng)爭(zhēng)力分析的局限性。

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1.問(wèn)答題甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型房地產(chǎn)企業(yè),主要市場(chǎng)集中在兩南地區(qū),例如四川、重慶、貴州等地。近年來(lái),隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,公司領(lǐng)導(dǎo)人準(zhǔn)備北上,進(jìn)軍寸土寸金的北京市場(chǎng)。為此,公司特別派人提前來(lái)到北京,對(duì)北京的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。北京作為首都,雖然有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,但2009年,北京市地區(qū)生產(chǎn)總值增速仍達(dá)10.1%,人均GDP首次突破1萬(wàn)美元大關(guān),人均GDP的增長(zhǎng)就意味著老百姓更富裕了。對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)而言,經(jīng)過(guò)2009年房?jī)r(jià)的瘋狂上漲之后,為了抑制房?jī)r(jià)的過(guò)快上漲,北京市場(chǎng)出現(xiàn)了一些明顯的政策信號(hào),如開(kāi)發(fā)商拿地首付款至少50%,停止二手房營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠,嚴(yán)厲打擊捂盤惜售哄抬房?jī)r(jià)的種種行為,并中止二套房貸優(yōu)惠,執(zhí)行利率1.1倍政策。這些政策的執(zhí)行將對(duì)北京的房地產(chǎn)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生較為長(zhǎng)期的影響。除了這些宏觀政策因素外,該公司人員還走訪了北京的一些專業(yè)人士以及部分消費(fèi)者,對(duì)北京市場(chǎng)居民購(gòu)買住房的消費(fèi)行為特征(例如居住面積、戶型的喜好、家庭結(jié)構(gòu)、收入構(gòu)成等等)、住宅建筑的技術(shù)特點(diǎn)等進(jìn)行了了解,為公司下一步進(jìn)軍北京打下了良好的基礎(chǔ)。要求:請(qǐng)根據(jù)以上信息,說(shuō)明甲公司都進(jìn)行了哪些宏觀因素的分析。
4.問(wèn)答題在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國(guó)西部A省省會(huì)一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司),奧鑫啤酒公司不僅在C市取得了95%以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷,而且在A省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上,成為A省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè),因此深得C市市區(qū)消費(fèi)者的好評(píng),產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營(yíng)銷創(chuàng)新的重要方面,縮短渠道鏈,實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)——一級(jí)商——二級(jí)商——零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式,渠道鏈長(zhǎng),物流效率低,終端控制力低,渠道成員利潤(rùn)率低,渠道穩(wěn)定性低,影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀,中小企業(yè)面臨生存危機(jī)。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購(gòu)了大中型啤酒企業(yè),對(duì)A省市場(chǎng)形成了包圍、滲透之勢(shì)。A省是中國(guó)人口大省,C市又是A省的省會(huì)。A省經(jīng)濟(jì)多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居全國(guó)前列,啤酒年消費(fèi)總量也已經(jīng)排在全國(guó)前六位。居民消費(fèi)水平不斷提升,中高檔產(chǎn)品消費(fèi)需求量越來(lái)越大,對(duì)產(chǎn)品品牌的要求越來(lái)越高。因此,A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明,前途輝煌,具備極大的市場(chǎng)潛力。要求:(1)運(yùn)用SWOT分析法對(duì)奧鑫啤酒公司進(jìn)行分析;(2)結(jié)合SWOT分析圖,簡(jiǎn)述內(nèi)外部環(huán)境匹配的四種戰(zhàn)略選擇類型及特點(diǎn)。
5.問(wèn)答題近年來(lái),隨著人們環(huán)保意識(shí)和生態(tài)道德觀念的增強(qiáng),旅游業(yè)出現(xiàn)了一股走進(jìn)自然、親近自然的熱潮,即生態(tài)旅游熱潮。人們?cè)絹?lái)越多地關(guān)注自然界的生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注旅游對(duì)自然環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響。而在多種多樣的生態(tài)旅游,如森林生態(tài)旅游、海洋生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、高山生態(tài)旅游等活動(dòng)中,最為廣大旅游者所鐘情的還是森林生態(tài)旅游(通稱森林旅游)。體驗(yàn)式森林旅游產(chǎn)品在游客與產(chǎn)品的各個(gè)接觸點(diǎn),緊緊圍繞既定的獨(dú)特、鮮明的主題,為消費(fèi)者營(yíng)造了情境、制造了氣氛,使得游客完全浸入企業(yè)設(shè)計(jì)好的體驗(yàn)“舞臺(tái)”,成為形形色色的“演員”,玩轉(zhuǎn)各種“道具”,最終獲得難忘的旅游體驗(yàn)和值得回憶的旅游經(jīng)歷。體驗(yàn)式森林旅游產(chǎn)品將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中,一切從游客的角度出發(fā),為游客提供了集趣味性、娛樂(lè)性、教育性等為一體的動(dòng)態(tài)旅游產(chǎn)品,充分調(diào)動(dòng)游客的積極參與性,強(qiáng)調(diào)游客與周圍事物的互動(dòng)和交流,使得游客得到感同身受的旅游體驗(yàn)。森林旅游產(chǎn)品也有生命周期,一般來(lái)說(shuō)體驗(yàn)式森林旅游產(chǎn)品與其他類型的旅游產(chǎn)品相比具有較長(zhǎng)的生命周期。首先,與哪些完全靠人工投入開(kāi)發(fā)而成的旅游產(chǎn)品相比,森林旅游產(chǎn)品因?yàn)閾碛衅洫?dú)特的自然資源而具有相對(duì)較長(zhǎng)的生命周期。其次,參與性體驗(yàn)旅游產(chǎn)品較觀光型旅游產(chǎn)品有更長(zhǎng)的生命周期。要求:(1)請(qǐng)簡(jiǎn)要回答產(chǎn)品生命周期理論的各階段特征;(2)結(jié)合森林旅游產(chǎn)品,分析其生命周期的不同階段應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略。

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甲公司是國(guó)內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè),公司除了考慮繼續(xù)增加市場(chǎng)份額之外,還要考慮新資本進(jìn)入給企業(yè)帶來(lái)的威脅。下列選項(xiàng)中,構(gòu)成進(jìn)入障礙的因素有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

格美是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè),其在微波爐市場(chǎng)基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析,該企業(yè)擁有獨(dú)特的機(jī)器設(shè)備,生產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶曉。當(dāng)格美新推出一種微波爐產(chǎn)品時(shí),廣大消費(fèi)者都爭(zhēng)先購(gòu)買,取得了非常好的市場(chǎng)回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

美國(guó)通用電氣公司是美國(guó)、也是世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司,它的產(chǎn)值占美國(guó)電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1/4左右。通用電氣公司的總部位于美國(guó)康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德市。GE公司由多個(gè)多元化的基本業(yè)務(wù)集團(tuán)組成,如果單獨(dú)排名,有13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可名列《財(cái)富》雜志500強(qiáng)。通用電氣金融服務(wù)公司創(chuàng)立于1943年,原為美國(guó)通用電氣公司的一個(gè)分部,主要為通用電氣公司消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品的銷售與批發(fā)提供融資服務(wù)。現(xiàn)在公司提供范圍廣泛的融資和外購(gòu)服務(wù),業(yè)務(wù)范圍包括機(jī)動(dòng)有軌車租賃、信用卡、再保險(xiǎn)以及設(shè)備融資。1997年,通用電氣金融服務(wù)公司收益達(dá)393億美元,資產(chǎn)總額達(dá)2554億美元。這是通用電氣集團(tuán)總收益的44%,總資產(chǎn)額的84%。同年,通用電氣金融服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)收益增長(zhǎng)了9.2%,而通用電氣集團(tuán)的其他公司收益平均下降了3.6%。通用電氣并非是離開(kāi)產(chǎn)業(yè)孤立地發(fā)展金融,而是產(chǎn)業(yè)與金融結(jié)合得很好,比如它的租賃業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等,都是與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產(chǎn)融結(jié)合的道路以圖求得發(fā)展,但只有通用電氣的產(chǎn)融結(jié)合成就了其作為世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司的地位。要求:(1)簡(jiǎn)述決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。(2)簡(jiǎn)述通用電氣金融服務(wù)公司屬于通用電氣集團(tuán)擁有的哪類具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源以及該類資源包含的具體形式。

題型:?jiǎn)柎痤}

甲公司是一家鋼鐵企業(yè),在下列環(huán)境分析中,屬于企業(yè)技術(shù)環(huán)境的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲公司是一家酒店,致力于不斷改善企業(yè)業(yè)績(jī)。下列選項(xiàng)中,該公司應(yīng)該主要關(guān)注的領(lǐng)域有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,會(huì)影響消費(fèi)者需求的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司,憑借擁有的核心基因技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立,高層管理人員基本都是技術(shù)出身,既不懂管理也沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),因此在公司的發(fā)展問(wèn)題上,以總經(jīng)理為首的高級(jí)管理層普遍感覺(jué)空有遠(yuǎn)景卻難以通過(guò)具體的規(guī)章制度落到實(shí)處,而且公司本身股東關(guān)系復(fù)雜,需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時(shí)間很長(zhǎng),在基因技術(shù)臨床試驗(yàn)成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時(shí)又不能干擾主業(yè)的發(fā)展;另外,公司必須考慮在加入WTO后,國(guó)外同類藥物加速進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,并采取相應(yīng)的對(duì)策。以上種種問(wèn)題使公司著手聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn)幫助公司進(jìn)行戰(zhàn)略的分析與制定,使公司盡快走上正軌。在咨詢顧問(wèn)的幫助下,公司領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)分析達(dá)成了以下共識(shí):(1)公司的核心能力在于其基因技術(shù)和研發(fā)能力,因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進(jìn)行;(2)公司的主營(yíng)產(chǎn)品針對(duì)的是基因藥物市場(chǎng),目前基因藥物市場(chǎng)的規(guī)模并不是很大,但發(fā)展前景看好,市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)較少,但是技術(shù)爭(zhēng)奪激烈,而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品的價(jià)格偏高,主要的消費(fèi)者集中存高收入患者和部分重病患者;(3)由于藥品的特殊性質(zhì),醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響較大,市場(chǎng)相對(duì)較為集中,而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進(jìn)入門檻,由于國(guó)家政策等原因,國(guó)外的基因藥物進(jìn)口受到一定的限制,價(jià)格上也過(guò)高,而國(guó)內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進(jìn)入基因藥品市場(chǎng),但真正具有技術(shù)實(shí)力的公司并不多,競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,特別是在細(xì)分市場(chǎng)上更是如此;(4)除了一些設(shè)備和特殊的藥劑以外,基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商較少,并且在一定程度上形成壟斷,另外,在替代品問(wèn)題上,由于專業(yè)性的特點(diǎn),藥品消費(fèi)者本身對(duì)替代品的選擇主動(dòng)權(quán)不大;(5)患者對(duì)藥物的選擇基本處于被動(dòng)地位,而且消費(fèi)群很零散,所以渠道就顯得格外重要。除此以外,咨詢顧問(wèn)也同時(shí)指出,盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗(yàn),但公司的人員整體素質(zhì)較高,凝聚力強(qiáng),重視內(nèi)部溝通,對(duì)管理的重要性也有清晰的認(rèn)識(shí),因此公司在管理上也能具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要求:(1)利用五種競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析;(2)利用SWOT分析模型對(duì)A公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法中,不正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,下列說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

乙公司是一家集團(tuán)企業(yè),業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對(duì)飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí),發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少,主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐,收購(gòu)環(huán)境較差。對(duì)此,乙公司的主要戰(zhàn)略路徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題