多項選擇題物流管理的方法包括（）。

A.組織手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟手段
D.法律手段


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1.多項選擇題成本預(yù)測是（）的基礎(chǔ)工作。

A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算

2.多項選擇題運輸勞務(wù)，具有（）特性。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權(quán)

3.多項選擇題主要物流質(zhì)量指標包括（）指標。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.倉儲質(zhì)量
C.運輸質(zhì)量
D.設(shè)備質(zhì)量

4.多項選擇題物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強。

A.快速化決策
B.及時配送
C.快速補充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

5.多項選擇題物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。

A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化

6.多項選擇題根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）。

A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶

7.多項選擇題物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。

A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析

8.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。

A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期

9.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務(wù)水準。

A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性