某高職院校新生入學(xué)體檢，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)67名新生為乙肝病毒攜帶者。校方得知后下達(dá)行政命令，決定將這67名學(xué)生實(shí)行退學(xué)處理。行政命令下達(dá)后，大部分學(xué)生及其家長(zhǎng)感覺受到了不平等的待遇，決定集體向法院提出訴訟，希望通過(guò)法律途徑爭(zhēng)取恢復(fù)入學(xué)資格，爭(zhēng)取他們的合法權(quán)利。
問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合通用模式的四個(gè)基本系統(tǒng)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)應(yīng)用計(jì)劃。

大勇出生后不久父母便離異了，沒(méi)有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)，接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間，大勇對(duì)家人感到不滿，對(duì)現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對(duì)社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)，大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對(duì)大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與之建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來(lái)幫助大勇改變易怒的情緒問(wèn)題。社區(qū)工作者采用基線測(cè)量方法介入治療，讓大勇對(duì)1-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄（分別為每周8、9、7次），從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4-10周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
問(wèn)題：1.簡(jiǎn)述基線測(cè)量方法的含義。2.從案例內(nèi)容分析，闡述基線測(cè)量的操作程序。

小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，被要求來(lái)見社會(huì)工作者。從四年級(jí)開始，他的成績(jī)就一直處于下游水平。他上課不能集中注意力，老師和同學(xué)都覺得他"太安靜，有些孤僻"。他連續(xù)幾個(gè)寒暑假都參加學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是仍舊沒(méi)有提高成績(jī)。老師告訴小明的父母，如果他的學(xué)習(xí)再不改善，很可能沒(méi)法升級(jí)。在社會(huì)工作者與小明談話的時(shí)候，他對(duì)自己的學(xué)習(xí)問(wèn)題描述得很簡(jiǎn)單："都是因?yàn)槔蠋?，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學(xué)習(xí)？我告訴語(yǔ)文老師沒(méi)有完成預(yù)習(xí)時(shí)，她就說(shuō)我偷懶，太笨。如果他們都認(rèn)為我是啞巴，怎么能夠指望我學(xué)到東西？"在進(jìn)一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂(lè)的聲音概括了自己的想法："我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無(wú)能為力。只要想起學(xué)校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會(huì)在課堂上說(shuō)出什么愚蠢的話來(lái)讓人笑話我。"社會(huì)工作者單獨(dú)會(huì)見了小明的父母，對(duì)于為什么兒子在學(xué)校表現(xiàn)不好的問(wèn)題，他們很快就補(bǔ)充了自己的觀點(diǎn)。母親承認(rèn)，當(dāng)她聽到小明說(shuō)不想去學(xué)?；蛘卟粫?huì)做家庭作業(yè)的時(shí)候，她感到非常憤怒并大聲責(zé)罵他，不過(guò)她并不認(rèn)為這種方法有什么問(wèn)題?？梢钥吹贸鰜?lái)，父母對(duì)小明都很生氣。
問(wèn)題：1.在上述案例中，小明主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小明目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

張華，女，今年44歲，有一個(gè)正在本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。張華沒(méi)有正式工作，這么多年來(lái)一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政員等。去年3月份，由于一次車禍，張華不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，她就因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無(wú)法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂(lè)，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉(zhuǎn)。后來(lái)在女兒的勸說(shuō)下，她的情緒好了一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人什么用處也沒(méi)有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺得不能讓女兒孤孤單單一個(gè)人在世上生活?，F(xiàn)在，她幾乎不出門，不愿意和健全人說(shuō)話，也不樂(lè)意和殘疾人交往。
問(wèn)題：1.請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的含義及目的。2.針對(duì)張華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？