某企業(yè)為適應(yīng)市場競爭,采取了技術(shù)改革,并在企業(yè)內(nèi)部進行了職工崗位調(diào)動,甚至導(dǎo)致部分職工下崗。由于這次變動涉及了多方的利益,特別是部分下崗職工,該企業(yè)和部分職工多次就崗位調(diào)動和下崗問題產(chǎn)生了激烈的爭論。該企業(yè)的綜合部負責(zé)整個企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會保障工作以及老干部管理,在這次改革中,負責(zé)下崗職工的工齡買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)的辦理等工作,他們每天要直接面對大量情緒激動的下崗職工。這段時間里,綜合部的員工有很大的壓力,既要完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),又要安撫下崗職工的情緒,他們夾在中間很不好受,有苦說不出,與下崗職工的溝通出現(xiàn)了障礙。有時候,遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭吵,在這樣緊張的氛圍中工作,他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等情緒。
問題:1.這個案例中存在哪些問題和需要?2.假如你是一名企業(yè)社會工作者,你認為介入的目標(biāo)有哪些?3.針對上述案例中的情況,社會工作者可以采取哪些介入策略?
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在優(yōu)勢視角看來,淑華的資源主要有哪些?
假如你是學(xué)校的社會工作者,針對這批特殊的群體開展服務(wù),應(yīng)該怎么介入?
從上述案例中分析小錦現(xiàn)在的需要。
簡述確定服務(wù)目的與目標(biāo)。
從上述案例中分析小錦的個人及環(huán)境資源。
請結(jié)合以上案例界定劉某的需要。
在上述案例中,友軍目前面臨的主要困境有哪些?
假如你是一名社會工作者,請針對馬文面臨的問題,擬定一份服務(wù)方案。
根據(jù)增能社會工作的假設(shè),淑華的無力感是怎樣形成的?
作為社會工作者,應(yīng)該如何看待單親母親家庭?