問答題案例樂明眼鏡有限公司戰(zhàn)略變革分析【案例背景】樂明眼鏡有限公司(以下簡稱樂明眼鏡)成立于上世紀(jì)90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展,樂明眼鏡的市場份額占據(jù)市內(nèi)第一、全省第三的位置。隨著人們消費(fèi)能力的提高和審美觀念的改變,消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外,越來越重視其美觀時(shí)尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會(huì)頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起樂明眼鏡總經(jīng)理王睿的重視,并決定要實(shí)行變革。2009年初,王睿召集各部門開會(huì),研究如何更好地把握市場動(dòng)態(tài),抓住潛在增長機(jī)遇。王睿要求財(cái)務(wù)部利用過去3年的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前樂明眼鏡對(duì)年輕客戶群的銷售情況,并主動(dòng)提出要進(jìn)行變革。樂明眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項(xiàng)新的市場開發(fā)戰(zhàn)略--“崇尚”戰(zhàn)略:針對(duì)年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣,以全新的理念打造“崇尚”品牌的新門店,通過“樂明”和新“崇尚”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場細(xì)分,更好地抓住增長機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對(duì)“崇尚”店的認(rèn)同,需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。管理層對(duì)新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書,“崇尚”戰(zhàn)略獲得了董事會(huì)的支持。面對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理王睿意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績效評(píng)價(jià)的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會(huì)對(duì)新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來影響。王睿在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組?!景咐蟆浚?)簡要說明一下戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的種類,并判斷樂明公司此次變革的時(shí)機(jī)。(2)簡述戰(zhàn)略變革的模式分類,并說明樂明公司的此次變革的模式可能是哪種。(3)簡述變革的動(dòng)因有哪些,并說明樂明眼鏡總經(jīng)理王睿提出的變革動(dòng)因。(4)針對(duì)樂明眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。(5)針對(duì)樂明眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個(gè)方面的擔(dān)憂,簡要提出變革管理的措施。(6)針對(duì)樂明眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。
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簡述企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的一般程序。
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