某個(gè)人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)一直很高，可由于一次偶然的錯(cuò)誤，他的同事們開(kāi)始轉(zhuǎn)變了對(duì)他的認(rèn)識(shí)，大量的負(fù)面評(píng)價(jià)隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

投保決策的過(guò)程包括：①保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金的確定；②確定所需的保險(xiǎn)；③分析保險(xiǎn)條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司。其正確的過(guò)程是（）。

關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

質(zhì)押合同自質(zhì)權(quán)人對(duì)質(zhì)物開(kāi)始（）時(shí)生效。

赫茨伯格認(rèn)為，滿(mǎn)足比較低級(jí)的需求的因素稱(chēng)為（）。

關(guān)于給水及供暖系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)，說(shuō)法正確的有（）。

在局部均衡的情況下，均衡點(diǎn)通常是（）的。

物業(yè)管理的核心是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能包括（）。