在局部均衡的情況下，均衡點(diǎn)通常是（）的。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

人群關(guān)系理論把人視為（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

社會(huì)保險(xiǎn)中最早出現(xiàn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目是（）。

關(guān)于給水及供暖系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)，說(shuō)法正確的有（）。

行政權(quán)力自身的特點(diǎn)包括（）。

某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的（）等。

新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。