單項選擇題關于病人的義務，下列表述正確的是

A.病人沒有協(xié)助醫(yī)院進行隨訪工作的義務 
B.病人有準確提供醫(yī)療資料的義務 
C.病人有在醫(yī)生指導下對治療或研究作出負責任決定的義務 
D.病人有義務保證自己的完全依從性 
E.病人沒有上述所有義務


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1.單項選擇題健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質量的總體印象，這被稱做

A、瞬間真實 
B、客戶體驗 
C、服務體驗 
D、服務感覺 
E、客戶感受

3.單項選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數，這是由于（）

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導致體內發(fā)生一系列變化，并產生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機體的反應，但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機體內的平衡和機體與環(huán)境間的平衡，導致適應環(huán)境能力降低

4.單項選擇題健康服務營銷的特殊問題是（）

A.服務場所和服務醫(yī)生的問題 
B.對第三方責任的問題 
C.產品的有限差異化問題 
D.維持質量的問題 
E.專業(yè)服務人員的問題

5.單項選擇題在傾聽他人談及個人遭遇的痛苦時，我們表示安撫的方式可以是（）

A、不屑一顧 
B、微笑 
C、提出問題 
D、握住對方的手 
E、身體后仰