多項選擇題業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的日常物業(yè)管理風險由（）組成。

A.管理費收繳風險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險
C.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險
D.物業(yè)使用帶來的風險
E.法律概念不清導致的風險


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1.多項選擇題日常管理風險按行為主體分類，可包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中的風險
B.物業(yè)管理項目外包服務過程中的風險
C.前期物業(yè)管理的風險
D.物業(yè)管理員工服務過程中的風險
E.公共媒體宣傳報道中的輿論風險和市政公用事業(yè)單位服務過程中的風險

2.多項選擇題火警的處理步驟有（）。

A.了解和確認起火的位置、范圍和程度
B.組織義務消防隊全力撲救
C.向公安消防機關(guān)報警
D.清理通道，準備迎接消防車入場
E.立即組織現(xiàn)場人員疏散

3.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)的風險防范可從（）方面進行。

A.學法、懂法和守法
B.抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實
C.妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系
D.提高研究、控制和防范的能力
E.提高管理費的收取能力

4.多項選擇題業(yè)主使用物業(yè)、接受服務中的風險包括（）。

A.合同期限
B.物業(yè)使用帶來的風險
C.管理費收繳風險
D.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險
E.高空拋物和改變物業(yè)使用功能的風險

5.多項選擇題屬于物業(yè)管理服務過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件的是（）。

A.火警和電梯故障
B.噪聲侵擾和電力故障
C.鄰里糾紛和寵物傷人
D.浸水漏水和高空墜物
E.刑事案件和臺風