單項(xiàng)選擇題組織必須對(duì)顧客進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)地掌握顧客需求的變化,不斷地進(jìn)行質(zhì)量等方面的改進(jìn),爭(zhēng)取同步地滿足顧客的需求與期望,體現(xiàn)()原則。

A.以顧客為行為準(zhǔn)則
B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
C.以顧客為判定原則
D.與顧客互利


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3.單項(xiàng)選擇題()是用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.ISO 10012
D.GB/T 19004-2009

5.單項(xiàng)選擇題持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo),該要點(diǎn)的基本內(nèi)容不包括()。

A.對(duì)組織不斷的改進(jìn)
B.提高有效性和效率
C.確定挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)
D.確定關(guān)鍵、重要過(guò)程

最新試題

ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列()不屬于質(zhì)量管理體系行為應(yīng)做到的行為到位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程竣工后,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》等要求整理相關(guān)資料,交()檢查合格后,交()存檔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)定和注冊(cè)的要求。”屬于質(zhì)量管理體系的()特征。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系文件的編制原則包括下列()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與ISO9000的比較,描述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

管理評(píng)審是由監(jiān)理單位()關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的正式評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系認(rèn)證一般要經(jīng)過(guò)()等程序。

題型:多項(xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于“基于事實(shí)的決策方法”的原則,描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題