A.雙目注視對方
B.點頭
C.微笑,
D.插入"是的"、"很好"等肯定性語言予以反饋
E.撫摸
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A.嚴厲地指出對方的錯誤之處
B.為避免沖突,應(yīng)對對方不正確的言行或存在的問題不予糾正
C.為保持關(guān)系,隨聲附和對方
D.應(yīng)先肯定對方值得肯定的一面,然后以建議的方式指出問題的所在
E.中斷交談,不再理對方
A.您今天的體溫是多少?
B.經(jīng)過這兩天的治療,您今天感覺好多了吧?
C.您為什么不愿意選擇手術(shù)治療呢?
D.您是在哪里做的檢查?檢查結(jié)果如何?
E.您愿意和我談?wù)勛约菏中g(shù)后的感受嗎?
A.經(jīng)過這兩天的治療,您今天感覺好多了吧?
B.您是河北人吧?
C.您為什么不愿意選擇手術(shù)治療呢?
D.您是在哪里做的檢查?檢查結(jié)果如何?
E.您愿意和我談?wù)勛约菏中g(shù)后的感受嗎?
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