護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質量控制手段屬于（）

計劃工作必須始終堅持以目標為導向（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于（）

按管理者控制和改進工作的方式不同，控制可以分為（）

把影響質量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質量的主要因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）

用來檢查質量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

把收集來的原始質量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質量問題及其影響因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為（）