運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等，這些需要屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為（）

按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為（）

用來檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

改變護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，這些需要屬于（）