多項選擇題職業(yè)道德素質是營銷人員個體心理素質的核心內容，決定了企業(yè)滿足消費者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營銷人員的職業(yè)道德素質。

A.通過傳統(tǒng)教育，調動營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會評價和集體輿論體系，形成強大的社會壓力和良好的社會規(guī)范
C.采取物質獎勵和精神獎勵的辦法，增強營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德，擴大榜樣的影響力和吸引力
E.調整營業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感


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1.多項選擇題營銷人員對消費者的心理影響主要有（）等方面。

A.營銷人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認識過程
B.消費者的不同需要要求營銷人員具有較強的分析判斷能力
C.消費者的不同購買動機要求營銷人員具有較強的注意力和語言表達能力
D.消費者的不同個性特征要求營銷人員具有較強的適應能力
E.營銷人員的服務態(tài)度、服務方式影響消費者的情感過程

2.多項選擇題消費者對價格的判斷既受其心理制約，又受到某些客觀因素的影響，影響消費者對價格判斷的因素主要有（）。

A.消費者的價格心理
B.商品的產(chǎn)地、質量
C.商品的用途和功能
D.出售的場地
E.消費者的經(jīng)濟收入

3.多項選擇題消費者的價格心理表現(xiàn)包括（）。

A.習慣性心理
B.敏感性心理
C.跟風性心理
D.感受性心理
E.傾向性心理

4.多項選擇題青年消費者群體的心理特征表現(xiàn)為（）。

A.追求時尚與新穎
B.追求科學與實用
C.跟風的心理
D.追求自我成熟的表現(xiàn)和消費個性心理的實現(xiàn)
E.沖動性購買多于計劃購買

5.多項選擇題根據(jù)不同的劃分標準，消費者群體呈現(xiàn)多種不同的類型，包括（）。

A.根據(jù)自然地理因素的劃分
B.根據(jù)人口統(tǒng)計因素劃分
C.根據(jù)消費者對商品的現(xiàn)實反映劃分
D.根據(jù)消費者心理因素劃分
E.根據(jù)消費者年齡的劃分