A.認識成分
B.情感成分
C.行為成分
D.動機成分
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A.直接交往
B.宏觀交往
C.間接交往
D.微觀交往
E.雙向交往
A.通過傳統(tǒng)教育,調(diào)動營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會評價和集體輿論體系,形成強大的社會壓力和良好的社會規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵的辦法,增強營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動的興趣,并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣,通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德,擴大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營業(yè)人員的難易程度,使其具有一定的挑戰(zhàn)性,通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感
A.營銷人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認識過程
B.消費者的不同需要要求營銷人員具有較強的分析判斷能力
C.消費者的不同購買動機要求營銷人員具有較強的注意力和語言表達能力
D.消費者的不同個性特征要求營銷人員具有較強的適應(yīng)能力
E.營銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費者的情感過程
A.消費者的價格心理
B.商品的產(chǎn)地、質(zhì)量
C.商品的用途和功能
D.出售的場地
E.消費者的經(jīng)濟收入
A.習(xí)慣性心理
B.敏感性心理
C.跟風(fēng)性心理
D.感受性心理
E.傾向性心理
最新試題
在實際工作中,更容易溝通的人應(yīng)該是()的人。
營銷人員對消費者的心理影響主要有()等方面。
信息傳遞速度快,易保持信息傳出的權(quán)威性,屬于人際交往中()方式的優(yōu)點。
想象從有無目的性來劃分,可分為()。
招牌的表現(xiàn)方式也會給客戶留下不同的印象,商店應(yīng)選擇適當?shù)恼信?,商店的招牌種類不包括()。
知覺在消費者購買活動和營銷工作中的作用不包括()。
青年消費者群體的心理特征表現(xiàn)為()。
不屬于消費者需要特點的是()。
商品價格的心理功能不包括()。
消費者思維的特點包括()。