A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語
B.質(zhì)量管理體系基本要求
C.對審核員的能力和評價提供了指南
D.關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的方法
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A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
B.實施質(zhì)量成本管理
C.嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范
D.開展方針目標(biāo)管理
E.嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范
A.認(rèn)知質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.顧客抱怨
D.顧客期望
A.輸入
B.資源
C.實施活動
D.輸出
A.銷售者
B.法人代表
C.檢查人員
D.政府工作人員
E.生產(chǎn)者
A.安全性喪失
B.整體功能喪失
C.部分功能喪失
D.功能逐漸喪失
最新試題
顧客通過對一個產(chǎn)品(或項目服務(wù))的可感知的效果稱之為（）。
服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是（）。
卓越績效評價準(zhǔn)則包括（）類目
典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括（）。
產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品（）不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。
物有所值，就是表明質(zhì)量具有（）的表征。
質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部兩種，外部質(zhì)量保證是（）。
（）在整個管理活動中起著承上啟下的連接作用。
以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是（）
產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是（）。