A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語
B.質(zhì)量管理體系基本要求
C.對審核員的能力和評價(jià)提供了指南
D.關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法
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A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
D.開展方針目標(biāo)管理
E.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
A.認(rèn)知質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.顧客抱怨
D.顧客期望
A.輸入
B.資源
C.實(shí)施活動
D.輸出
A.銷售者
B.法人代表
C.檢查人員
D.政府工作人員
E.生產(chǎn)者
A.安全性喪失
B.整體功能喪失
C.部分功能喪失
D.功能逐漸喪失
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
A.社會責(zé)任
B.測量、分析與改進(jìn)
C.經(jīng)營結(jié)果
D.產(chǎn)品與服務(wù)
最新試題
卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則包括（）類目
顧客通過對一個(gè)產(chǎn)品(或項(xiàng)目服務(wù))的可感知的效果稱之為（）。
以下內(nèi)容屬于（產(chǎn)品質(zhì)量法）對企業(yè)質(zhì)量管理要求的有（）。
產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品（）不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。
GB／T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有（）
質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部兩種，外部質(zhì)量保證是（）。
服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是（）。
過程是由（）環(huán)節(jié)組成。
以下屬于卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（）
（）在整個(gè)管理活動中起著承上啟下的連接作用。