現(xiàn)代物流企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點從（）和行為規(guī)范兩個層面來開展。

"管理"和"領(lǐng)導(dǎo)"的概念關(guān)系是（）。

企業(yè)確定客戶服務(wù)水平與控制總成本的基本思想應(yīng)該是（）。

現(xiàn)代企業(yè)的核心價值理念一般構(gòu)成有哪些？

說明物流在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用和重要性？

位處廣州的威柯公司正準(zhǔn)備向四川省拓展其業(yè)務(wù)，他們考慮了幾種選擇，每種選擇都涉及到年固定成本（包括租金、水電費和其他日常開支）和隨產(chǎn)量變動的可變成本（搬運費、折舊和雇員工資等）。詳細估計數(shù)據(jù)見表。比較看來，威柯公司可以不必進入市場，授權(quán)一個當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商經(jīng)營其產(chǎn)品，并給予該經(jīng)銷商相當(dāng)于20％的回報。如果威柯公司計劃以10％的利潤率每年銷售大約10000單位的產(chǎn)品，他將怎樣實施這個方案？

試說明各物流活動與物流成本的關(guān)系？

運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應(yīng)該如何平衡客戶服務(wù)水平?jīng)Q策與成本控制之間的關(guān)系？

列舉物流系統(tǒng)活動的典型組成要素？

試分別給出美國物流協(xié)會（CLM）給出的物流管理的定義和中國物流與采購聯(lián)合會給出的物流定義？