一個物流企業(yè)的下列利益相關(guān)中，最重要的是（）。

敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴感和榮譽感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動中（）。

職業(yè)道德作為一個道德規(guī)范體系，它的社會功能是（）。

說明現(xiàn)代物流從業(yè)者應(yīng)有的四種責任觀念。

現(xiàn)代資本主義的職業(yè)精神源自于（）。

"管理"和"領(lǐng)導(dǎo)"的概念關(guān)系是（）。

試分別給出美國物流協(xié)會（CLM）給出的物流管理的定義和中國物流與采購聯(lián)合會給出的物流定義？

當企業(yè)面臨激烈的市場競爭時，被迫的物流服務(wù)和物流成本策略常常是（）。

運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應(yīng)該如何平衡客戶服務(wù)水平?jīng)Q策與成本控制之間的關(guān)系？

位處廣州的威柯公司正準備向四川省拓展其業(yè)務(wù)，他們考慮了幾種選擇，每種選擇都涉及到年固定成本（包括租金、水電費和其他日常開支）和隨產(chǎn)量變動的可變成本（搬運費、折舊和雇員工資等）。詳細估計數(shù)據(jù)見表。比較看來，威柯公司可以不必進入市場，授權(quán)一個當?shù)亟?jīng)銷商經(jīng)營其產(chǎn)品，并給予該經(jīng)銷商相當于20％的回報。如果威柯公司計劃以10％的利潤率每年銷售大約10000單位的產(chǎn)品，他將怎樣實施這個方案？