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多項選擇題

對監(jiān)理服務(wù)來說，顧客的期望主要表現(xiàn)在以下（）方面。

A.對監(jiān)理單位總體印象和服務(wù)能力滿足顧客需求上的期望
B.對監(jiān)理項目組總監(jiān)理工程師和成員服務(wù)態(tài)度和可信性方面的期望
C.對監(jiān)理服務(wù)提供過程中可靠性和可依賴性方面的期望
D.對監(jiān)理服務(wù)價值方面的期望
E.對監(jiān)理過程的系統(tǒng)性服務(wù)方面的期望

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列方法中，屬于服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測量方法的有（）。

A.結(jié)果指數(shù)
B.能力指數(shù)
C.績效指數(shù)
D.過程指數(shù)
E.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量指數(shù)

多項選擇題

監(jiān)理服務(wù)能力的測量主要是對監(jiān)理項目組在提供特定項目監(jiān)理服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的（）進(jìn)行測量。

A.過程控制能力
B.專業(yè)技術(shù)能力
C.協(xié)調(diào)管理能力
D.監(jiān)督管理能力
E.附加服務(wù)能力

對監(jiān)理服務(wù)來說，顧客的期望主要表現(xiàn)在以下（）方面。

你可能感興趣的試題

下列方法中，屬于服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測量方法的有（）。

監(jiān)理服務(wù)能力的測量主要是對監(jiān)理項目組在提供特定項目監(jiān)理服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的（）進(jìn)行測量。

對監(jiān)理服務(wù)來說，顧客的期望主要表現(xiàn)在以下（）方面。

下列方法中，屬于服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測量方法的有（）。

監(jiān)理服務(wù)能力的測量主要是對監(jiān)理項目組在提供特定項目監(jiān)理服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的（）進(jìn)行測量。