問答題深圳市揚(yáng)帆實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工1000多人,主要業(yè)務(wù)是為通訊產(chǎn)品廠家生產(chǎn)配套產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,訂單不斷,效益可觀。2003年1月———10月,公司的銷售額已達(dá)到1.7億元,比去年有25%的增長(zhǎng)。員工的待遇也不錯(cuò),但是,最近,人才流失情況比較嚴(yán)重,員工的抱怨也比較大,主要意見集中在公司的績(jī)效考評(píng)上。事情是這樣的,半年前,為了提高公司的管理水平,解決員工的工作積極性等問題,公司決定實(shí)施績(jī)效考評(píng),并采用浮動(dòng)工資制,浮動(dòng)工資占工資總額的50%。浮動(dòng)工資的多少依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)放。因?yàn)榭荚u(píng)結(jié)果對(duì)員工的切身利益有很大影響,所以績(jī)效考評(píng)實(shí)施后,公司上下都很重視。但是,問題馬上跟著就出現(xiàn)了,由于績(jī)效考評(píng)指標(biāo)大都是主觀指標(biāo),例如“工作態(tài)度”、“工作能力”等,無(wú)法客觀衡量,所以,考評(píng)非常艱難??荚u(píng)結(jié)果出來(lái)以后,多數(shù)人都不能接受,帶來(lái)不少矛盾。在第一次績(jī)效考評(píng)的那幾天,公司幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)。大多數(shù)人對(duì)考評(píng)結(jié)果都有意見,考慮到大多數(shù)人的意見,公司重新調(diào)整考評(píng)結(jié)果,使得大多數(shù)人的工資收入同考評(píng)前基本一致,這才勉強(qiáng)平息了矛盾。接下來(lái)幾個(gè)月的考評(píng),基本上是走形式,很多人都不愿意考評(píng),在人力資源部的努力下,考評(píng)堅(jiān)持了5個(gè)月,由于每次考評(píng)都會(huì)引發(fā)一些矛盾,員工抱怨很多,最近,公司決定取消績(jī)效考評(píng)。幾個(gè)月的績(jī)效考評(píng)風(fēng)波終于過(guò)去了,但是,由于考評(píng)給公司帶來(lái)的負(fù)面影響并沒有消失,人力資源部楊經(jīng)理的壓力也沒有減小。公司老總和人力資源部都在反思,人力資源部的楊經(jīng)理知道考評(píng)有問題,但是,不知道問題出在哪里,也不知道如何解決。楊經(jīng)理在來(lái)信中寫道:“現(xiàn)在,公司上下都對(duì)我有意見,我非常痛苦,我該怎么辦?”
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壓力主要來(lái)源于兩個(gè)方面:環(huán)境和組織。
題型:判斷題
外部環(huán)境即對(duì)組織管理目標(biāo)有間接影響的因素,如政府、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。
題型:判斷題
人力資源成本指標(biāo)反映了人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)果質(zhì)量。
題型:判斷題
外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。
題型:判斷題
按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點(diǎn),每個(gè)階段都有穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)型期。
題型:判斷題
利益相關(guān)者評(píng)價(jià)法,綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價(jià)值觀的人們對(duì)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各自不同的側(cè)重。
題型:判斷題
組織重組的要點(diǎn)在于立足于長(zhǎng)期戰(zhàn)略而對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍進(jìn)行的調(diào)整和平衡。
題型:判斷題
獲取資源支持階段要努力動(dòng)員所有利益相關(guān)者,使其支持組織設(shè)計(jì)的實(shí)施。
題型:判斷題
組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。
題型:判斷題
組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而被動(dòng)反應(yīng)。
題型:判斷題