A.堅持客戶至上原則，不輕慢任何投訴與建議，即使投訴與建議難以成立
B.對明顯的交易處理上的錯誤，應(yīng)在遵循交易處理原則的基礎(chǔ)上，及時采取補(bǔ)救措施
C.如果投訴反饋時限內(nèi)無法拿出最終處理意見，應(yīng)告知客戶
D.如所在機(jī)構(gòu)有明確的投訴反饋時限，應(yīng)在不超過該時限內(nèi)答復(fù)客戶
E.如所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)向客戶口頭承諾時限及反饋
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A.利率風(fēng)險
B.再投資風(fēng)險
C.債券贖回風(fēng)險
D.提前償還風(fēng)險
E.通貨膨脹風(fēng)險
A.稅收政策
B.存款準(zhǔn)備金政策
C.再貼現(xiàn)政策
D.政府預(yù)算
E.公開市場操作
A.認(rèn)沽權(quán)證
B.上證50ETF
C.股指期貨
D.滬深B股
E.外匯保證金交易
A.美國聯(lián)邦基金市場
B.抵押貸款市場
C.銀行間拆借市場
D.股票市場
E.公司債券市場
A.違反了客觀公正準(zhǔn)則
B.違反了正直誠信準(zhǔn)則
C.沒有違反任何職業(yè)道德準(zhǔn)則
D.違反了保守秘密準(zhǔn)則
最新試題
某商業(yè)銀行大堂有專人負(fù)責(zé)向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別，這屬于理財顧問服務(wù)。
符合了“4E”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，理財從業(yè)人員就成為一名合格理財師了。
下列各項中，屬于理財師的職業(yè)特征的有（）。
（）是成為合格理財師的基礎(chǔ)。
下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。
個人理財業(yè)務(wù)人員的下列行為中，沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是（）。
理財規(guī)劃服務(wù)中，不可代客操作。
（）是成為合格理財師的基礎(chǔ)。
個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)的主體包括（）。
目前，中國理財師隊伍普遍老齡化。