多項選擇題下列有關流程圖的說法正確的有()。
A.流程圖可以用于從材料直至產品銷售和售后服務全過程的所有方面
B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關系的研究,能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因,知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質量改進
C.流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程,亦可用來設計一個新的過程
D.流程圖是由一系列不易識別的標志構成
E.流程圖法在質量改進活動中的用途并不廣泛
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1.多項選擇題頭腦風暴法又叫()。
A.暢談法
B.風暴法
C.拍腦法
D.集思法
E.瞬時思路法
2.多項選擇題下列關于親和圖的描述正確的是()。
A.親和圖是用來描述分布形態(tài)的圖形
B.適合于花費時間不易解決又必須解決的問題
C.該方法又名KJ法或A型圖解法
D.經常和頭腦風暴法聯(lián)合使用
E.可定量把握因果關系
3.單項選擇題某產品有4個特性指標,在20000個產品中,有100個產品存在800處缺陷。那么該產品的DPMO值是()。
A.20000
B.10000
C.12500
D.1250