判斷題交貨率是指實際交貨占全部訂貨數(shù)的比例。
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1.多項選擇題理解客戶需求與期望的方法主要有（）
A、客戶陳述
B、主動了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索
E、同行同業(yè)比較
2.單項選擇題以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：1）理解客戶需求2）評價服務(wù)能力3）找出差距4）創(chuàng)造性服務(wù)5）針對性服務(wù)6）評估、跟蹤、改進(jìn)。其開發(fā)順序應(yīng)是（）
A.123456
B.123546
C.135246
D.142536
3.單項選擇題適合貨品體積大或出貨多的補貨方式為（）
A.整箱補貨
B.托盤補貨
C.貨架上層——貨架下層的補貨方式
D.以上都不對
4.單項選擇題客戶服務(wù)中的可靠性應(yīng)與（）無關(guān)。
A.備貨時間
B.信息溝通
C.安全交貨
D.正確性
5.單項選擇題在采用國際多式聯(lián)運的運輸方式時，應(yīng)當(dāng)由（）對貨物的全程運輸總負(fù)責(zé)
A.進(jìn)口方總負(fù)責(zé)
B.出口方總負(fù)責(zé)
C.不同的承運人各自承擔(dān)各自負(fù)責(zé)
D.國際多式聯(lián)運的經(jīng)營者總負(fù)責(zé)
最新試題
（）根據(jù)訂單分揀任務(wù)及作業(yè)時間安排，組織分揀。
題型：單項選擇題
企業(yè)往往由于受到自身的（）的限制，對滿足多變復(fù)雜的客戶需求有一定難度。
題型：單項選擇題
采購事項審批在得到采購管理委員會通過時，應(yīng)附加（）
題型：單項選擇題
看板管理中的“工序內(nèi)”看板的使用方法中最重要的一點是（）
題型：單項選擇題
機(jī)電配件平庫出庫時，一般須經(jīng)過（）程序發(fā)料。
題型：多項選擇題
合作生產(chǎn)成品的發(fā)貨，處在合作雙方業(yè)務(wù)處理的末端，由于各生產(chǎn)點重視程度的不同，容易在發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)（）的問題。
題型：多項選擇題
可以精確計算出它的需求量和需求時間，屬于確定型需求的是（）
題型：單項選擇題
生產(chǎn)物流控制要素中的目標(biāo)控制和程序控制是指控制系統(tǒng)是核查生產(chǎn)實際結(jié)果，還是對（）進(jìn)行核查。
題型：多項選擇題
采用加抗滑夾層固定托盤貨物時，夾層材料必須是（）材料。
題型：單項選擇題
消耗品、維修品和最終產(chǎn)品的庫存均屬于（）庫存。
題型：單項選擇題